مقدمه
به پلتفرم اُبنک خوش آمدید. این قوانین و مقررات (به اختصار «قوانین») بین شما به عنوان کاربر («کاربر») و شرکت اُبنک («ما» یا «شرکت») منعقد می‌شود.
با ثبت‌نام، ورود به پلتفرم یا استفاده از خدمات ما، شما این قوانین را می‌پذیرید. اگر با هر یک از این موارد موافق نیستید، استفاده از خدمات ما مجاز نیست. اُبنک یک پلتفرم واسط هوشمند برای اتصال تولیدکنندگان، واردکنندگان، توزیع‌کنندگان و فروشگاه‌داران در سراسر کشور است.
تعاریف
وب‌سایت و اپلیکیشن اُبنک که به عنوان واسط بین کاربران عمل می‌کند.
هر شخصی که با هویت واقعی (حقیقی یا حقوقی) در اُبنک ثبت‌نام کرده و از خدمات استفاده می‌کند.
هر کالای فیزیکی یا دیجیتال که توسط فروشندگان در پلتفرم عرضه می‌شود.
ثبت‌نام و حساب کاربری
صحت اطلاعات: شما متعهد می‌شوید که اطلاعات ثبت‌نامی خود (نام، شماره تماس، کد اقتصادی و...) را دقیق و به‌روز نگه دارید.
امنیت حساب: مسئولیت هرگونه فعالیت که از طریق حساب کاربری شما انجام شود، بر عهده شماست. در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز، باید فوراً به پشتیبانی اُبنک اطلاع دهید.
نقش کاربر: شما باید دقیقاً در نقش واقعی خود (تولیدکننده، فروشگاه‌دار و...) ثبت‌نام کنید. تغییر نقش در آینده نیازمند تایید مجدد تیم اعتبارسنجی اُبنک است.
رفتار و تعهدات در پلتفرم
فروشندگان متعهد می‌شوند که کالاهای عرضه شده دارای مجوزهای لازم (سیب سلامت، استاندارد، ترخیص گمرکی و...) باشند.
قیمت‌های درج شده باید شفاف و شامل تمام هزینه‌ها (مگر هزینه ارسال) باشند. هرگونه گمراهی قیمت ممنوع است.
پس از نهایی شدن سفارش در سیستم اُبنک، فروشنده موظف به تحویل کالا در زمان مقرر است. تاخیر غیرموجه منجر به جریمه یا تعلیق حساب خواهد شد.
حریم خصوصی و داده‌ها
اُبنک متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات شماست. ما از داده‌های شما صرفاً برای بهبود خدمات، ارتباط با کاربران و رعایت قوانین بالادستی استفاده می‌کنیم.
فروش یا اشتراک‌گذاری اطلاعات حساس کاربران (مانند شماره کارت بانکی یا رمز عبور) با اشخاص ثالث به هیچ وجه مجاز نیست. جزئیات بیشتر در سیاست حفظ حریم خصوصی آمده است.
سلب مسئولیت
اُبنک به عنوان زیرساخت و واسط میان کاربران فعالیت می‌کند و مسئولیت صحت اطلاعات، کیفیت کالا، قیمت‌گذاری و اجرای تعهدات تجاری هر کاربر بر عهده همان کاربر است.
حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف ناشی از استفاده از پلتفرم اُبنک، طرفین متعهد می‌شوند ابتدا از طریق داوری داخلی و تیم پشتیبانی اُبنک تلاش برای حل مسالمت‌آمیز داشته باشند.
در صورت عدم سازش، مراجع قضایی و انتظامی صالح در تهران صالح به رسیدگی خواهند بود.
تماس با ما
ایمیل پشتیبانی
support@vasil724.ir
تلفن تماس
۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸